Política de Privacidade
Última atualização: 15 de fevereiro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Açougue Santa Rita coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e regulamentações vigentes.
Controlador dos dados:
Açougue Santa Rita Ltda.
CNPJ: 115.06.075/0001-65
Rua Ageu Adão Sabino de Souza, 249 — Fortaleza Alta, Blumenau/SC
Contato para assuntos de privacidade:
Bruno Menegolla — Responsável pela Proteção de Dados
E-mail: privacidade@santarita.me
2.1. Dados informados por você
Ao criar sua conta ou realizar um pedido, coletamos:
- Nome completo
- Telefone
- CPF
- Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade e CEP)
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao utilizar nosso aplicativo, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Dados de cookies e tecnologias similares
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processamento de pedidos e entregas: Registrar seus pedidos, processar pagamentos e realizar entregas no endereço informado.
- Gestão de conta: Manter seu cadastro atualizado e pré-preencher dados em pedidos futuros.
- Comunicação: Enviar confirmações de pedido, atualizações de status e responder suas solicitações.
- Marketing e promoções: Com seu consentimento, enviar ofertas, promoções e novidades por e-mail, WhatsApp ou notificações no aplicativo.
- Análise interna e melhoria de serviço: Utilizar dados de localização de forma agregada e anônima (por bairro ou CEP, sem identificação individual) para aprimorar nossa operação, planejamento de entregas e ações de marketing.
- Segurança: Prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e garantir a integridade das transações.
Nosso aplicativo utiliza recursos de Inteligência Artificial (IA) para melhorar sua experiência, como sugestões de produtos e assistente de atendimento. Informamos que:
- A IA é fornecida por serviços terceirizados (Google Gemini API).
- Seus dados pessoais não são utilizados para treinar modelos de IA.
- Interações com a IA podem ser processadas em servidores fora do Brasil, com as salvaguardas descritas na Seção 5.
- Você pode optar por não utilizar os recursos de IA sem prejuízo ao uso do aplicativo.
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:
- Provedores de tecnologia: Supabase (banco de dados e autenticação), Vercel (hospedagem do aplicativo) e Google (serviços de IA) — todos com políticas de proteção de dados compatíveis com a LGPD.
- Obrigações legais: Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.
Alguns dos nossos provedores de tecnologia operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados é realizada com salvaguardas adequadas, conforme previsto na LGPD.
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar as informações que temos sobre você.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.
- Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Informação sobre compartilhamento: Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos:
Entre em contato pelo e-mail privacidade@santarita.me ou WhatsApp (47) 99220-1271.
Responderemos sua solicitação em até 15 dias.
Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências e melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do aplicativo.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Controle de acesso baseado em funções (somente colaboradores autorizados acessam dados de clientes)
- Políticas de segurança no banco de dados (Row Level Security)
- Monitoramento de acessos e logs de atividade
Importante: Nenhum sistema é completamente seguro. Caso identifique qualquer atividade suspeita em sua conta, entre em contato imediatamente.
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, informaremos por meio do aplicativo ou por e-mail. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade:
Bruno Menegolla — Responsável pela Proteção de Dados
E-mail: privacidade@santarita.me
WhatsApp: (47) 99220-1271
Açougue Santa Rita Ltda.
Rua Ageu Adão Sabino de Souza, 249 — Fortaleza Alta, Blumenau/SC
CNPJ: 115.06.075/0001-65